À propos du projet
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Fondée en 1908, Richard-Pontvert est une maison française reconnue pour son savoir-faire dans la fabrication de chaussures en cuir haut de gamme. Référence historique de la chaussure outdoor et lifestyle, l’entreprise à travers sa marque Paraboot a construit sa réputation autour d’une production exigeante, durable et majoritairement réalisée en France.
Au fil de son histoire, le groupe a également créé Galibier, une marque dédiée à l’univers de la montagne et de l’alpinisme avant d’être mise en sommeil. Relancée en 2022, la marque s’appuie aujourd’hui sur son héritage centenaire et le savoir-faire de Richard-Pontvert pour proposer une nouvelle approche de la montagne, plus contemporaine et responsable.
Dans un contexte d’évolution des usages digitaux et d’accélération du e-commerce, le groupe a engagé une transformation de son écosystème numérique afin de moderniser ses plateformes tout en préservant l’identité forte de ses marques.
Depuis 2022, Amiltone accompagne Paraboot sur plusieurs volets stratégiques :
L’accompagnement data et l’intégration de Directus pour le site e-commerce et les boutiques Paraboot
le cadrage, la conception UX/UI et l’architecture fonctionnelle du site Galibier.
l’internationalisation des plateformes Paraboot et Galibier, menée comme un projet distinct ;
la mise en place d’un module de service de réparation en ligne, permettant aux clients de déposer leurs demandes de réparation, également déployé sur Paraboot et Galibier.
Cette collaboration mobilise des expertises complémentaires en e-commerce, architecture technique, UX, data et pilotage de projet, avec un objectif clair : faire évoluer l’écosystème digital des marques de manière progressive, cohérente, opérationnelle et omnicanale.
Les enjeux du projet
Moderniser l’écosystème e-commerce tout en conservant l’identité des marques
Richard-Pontvert disposait d’une vision claire de sa stratégie digitale : faire évoluer ses plateformes afin d’accompagner la croissance du e-commerce et des boutiques tout en restant fidèle à l’image premium et au savoir-faire historique des marques Paraboot et Galibier.
L’objectif était de construire un environnement capable :
d’intégrer efficacement les outils métiers existants ;
d’optimiser les flux entre ERP, logistique et e-commerce ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de faciliter les évolutions futures ;
et de préparer le lancement digital du site de la marque Galibier.
En parallèle, la marque souhaitait renforcer la cohérence entre ses boutiques physiques, son entrepôt logistique et ses plateformes digitales afin de proposer une expérience omnicanale fluide.
Les défis rencontrés
Structurer une plateforme e-commerce évolutive
Paraboot avait besoin d’une architecture robuste et flexible capable d’accompagner les évolutions métiers et l’intégration de nouveaux services.
Les principaux enjeux concernaient :
l’intégration ERP ;
la gestion des stocks et des commandes ;
la synchronisation des offres commerciales ;
et la centralisation des données produit.
Assurer la stabilité et l’évolution continue du site Paraboot
Après la mise en production du site e-commerce Paraboot, l’enjeu était de mettre en place une TMA (Tierce Maintenance Applicative) performante afin de garantir :
la stabilité technique du site ;
le suivi des évolutions fonctionnelles ;
l’intégration continue de nouvelles fonctionnalités ;
et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Concevoir le site de la marque Galibier
Le projet Galibier représentait un enjeu stratégique important : concevoir une nouvelle plateforme e-commerce capable de valoriser l’héritage historique de la marque, tout en répondant aux standards actuels du digital.
Amiltone a accompagné le cadrage, la conception UX/UI et l’architecture fonctionnelle du site, avec une attention particulière portée à la cohérence avec l’écosystème digital Paraboot.
En parallèle de ce projet, deux autres évolutions ont été menées sur les plateformes Paraboot et Galibier :
L’internationalisation des parcours ;
la mise en place d’un service de réparation en ligne, permettant aux clients de déposer directement leurs demandes de réparation.
L’accompagnement Amiltone
Une expertise technique au service de la performance
Les équipes Amiltone ont accompagné le groupe dans la mise en place et l’évolution de son environnement technique autour de Directus et de son écosystème e-commerce.
L’approche retenue reposait sur :
une architecture évolutive ;
une intégration fluide des outils métiers ;
une cohérence forte entre front-office et back-office ;
et une vision long terme des besoins de la plateforme.
Une collaboration étroite avec les équipes métiers
Tout au long du projet, les équipes Amiltone ont travaillé en collaboration avec les équipes du groupe afin de :
cadrer précisément les besoins ;
prioriser les évolutions ;
sécuriser les délais ;
et garantir la cohérence des parcours utilisateurs.
Le cadrage du site de la marque Galibier a été mené dans une logique de co-construction afin d’anticiper les besoins futurs de la marque et de poser des bases techniques durables.
Une approche orientée expérience client et performance commerciale
Amiltone a également accompagné l’entreprise dans le déploiement de fonctionnalités à forte valeur métier, notamment le Ship From Store pour la marque Paraboot.
Cette fonctionnalité permet d’expédier un produit directement depuis une boutique physique lorsqu’il n’est plus disponible dans l’entrepôt principal.
Résultat :
une meilleure disponibilité produit ;
une réduction des ruptures ;
et une optimisation des performances commerciales du site.
Résultats obtenus
Des processus métiers mieux structurés
Le projet a permis d’optimiser et de clarifier plusieurs processus internes liés :
à l’intégration ERP ;
à la gestion des stocks ;
aux flux e-commerce ;
et à la gestion des offres commerciales.
Une plateforme e-commerce stabilisée et évolutive
Les phases de maintenance et d’amélioration continue ont permis :
de stabiliser durablement la plateforme ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
et d’accompagner efficacement les évolutions fonctionnelles du site Paraboot.
Un impact business concret
Le déploiement du Ship From Store a permis à l’entreprise :
d’augmenter la disponibilité produit ;
de répondre à davantage de demandes clients ;
et de générer du chiffre d’affaires additionnel sans cannibaliser les ventes en boutique.
Un projet livré en avance
Grâce au cadrage réalisé en amont et à l’organisation projet mise en place, le projet du site de la marque Galibier a été livré avec trois semaines d’avance sur le planning initial.
Conclusion
La collaboration entre le groupe et Amiltone illustre comment une maison française historique peut moderniser son écosystème digital tout en préservant son identité, son savoir-faire et l’expérience associée à ses marques.
En associant expertise technique, pilotage projet et vision stratégique, Amiltone accompagne aujourd’hui Paraboot dans la consolidation de ses plateformes e-commerce et dans la préparation des futures évolutions digitales des sites Paraboot et de la marque Galibier.
